Viele Vorgesetzte glauben, das Kommunikationsklima sei dann
gut, wenn nicht mehr gestritten wird oder wenn die Institution ein
ausführliches Leitbild zu den Kommunikationsrichtlinien
publiziert wird. Oft bleibt leider nachher der Erfolg zu oft aus, weil es in jedem Betrieb, wie in jedem Team, ständig Meinungs- und Interessendifferenzen bestehen. Anstatt eine konfliktfreie Kommunikationskultur zu fordern, ist es deshalb sinnvoller, eine positive Streitkultur zu entwickeln, so dass Konflikte rasch bereinigt werden können. Auch seitenlange Ergüsse über den Umgang miteinander bringen nicht viel. Vorbildlich machte es der Rektor der der Fachschule für berufliche Grund- und Weiterbildung STFW in Winterthur, Erich Meier. Er erarbeitete mit seinen Mitarbeitenden folgende Vereinbarung und liess diesen verbindlichen Vertrag von allen Betroffenen unterschreiben: Ich habe die Erlaubnis erhalten, diese verständlich formulierten sechs Punkte zu publizieren: |
